基层反映正确引导老年人适应大数据时代亟需重视

民政部日前表示，将以老年人为中心，推动解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难，避免给不熟悉使用智能设备的老年人增加负担。基层调研发现，除去不会使用的对象外，还有相当一部分，特别是农村刚刚上手智能机的老年人，由于自身辨别能力差、缺乏正确引导，极易沉迷短视频，甚至陷入网购陷阱、主播打赏等网络骗局。

一是老年人本身辨别能力差。智能机对于大部分老年人来说都是新生事物，而他们对于新事物的辨别能力差，对于短视频、网站弹窗广告、虚假朋友圈等系列网络陷阱识别能力不够，很容易成为网络诈骗的首选对象，例如最近频上热搜的六旬女子被短视频主播假冒明星账号欺骗，假明星账号产业链正是利用中老年人辨别能力不高进行。

二是现下网络诈骗成本低。网络诈骗一般2000元以上才予以报警立案，但是追回的概率普遍不高，且老年人在遇到较小数额的诈骗时，很难有维权意识，导致现下针对老年人的网络小成本诈骗现象频现。以常山县为例，截至10月中旬，全县仅立案统计的发案数就高达332例。

三是空巢老人缺乏正确引导。目前农村很多老年人面临子女外出务工，在使用智能手机时没有人加以正确引导的现象，导致老年人在被动接受此类新生事物时避免不了走弯路，甚至白白耗费多余的精力和钱财落入一些网络诈骗的陷阱当中。

对此建议：一是可以尝试以多种形式，例如话剧、宣传视频、座谈会进行老年人智能机使用培训。二是在推广的同时，安排街道、乡镇（社区）的工作人员注重与空巢老人的结对引导。